Allgemeine Geschäftsbedingungen

des eviyo Buchungssystems

der

Aleyna Kirmizi & Kristina Baric eviyo GbR

Pfaffenweg 34, 89231 Neu-Ulm

(nachfolgend „eviyo")

Willkommen beim eviyo Buchungssystem. Mit unserem Buchungssystem stellen wir Dir – als Anbieter von Freizeit-, Sport-, DIY- oder ähnlichen Aktivitäten – eine Software-as-a-Service-Lösung (nachfolgend „Buchungssystem" oder „Services") zur Verfügung, mit der Du Deine Angebote online präsentieren, verwalten und Buchungen Deiner Endkundinnen und Endkunden (nachfolgend „Endkunden") annehmen und abwickeln kannst. Diese AGB regeln Dein Vertragsverhältnis mit uns.

1. Allgemeines und Geltungsbereich

  1. Das eviyo Buchungssystem ist eine von der Aleyna Kirmizi & Kristina Baric eviyo GbR (nachfolgend „wir" oder „eviyo") als Software-as-a-Service bereitgestellte Online-Plattform für die Erstellung, Verwaltung und Online-Vermarktung von Aktivitäten und zugehörigen Buchungen. Diese AGB gelten im Verhältnis zwischen uns und Dir als Anbieter (nachfolgend auch „Du" oder „Anbieter") ausschließlich. Abweichende Bedingungen werden nicht akzeptiert. Individuelle Vereinbarungen zwischen uns gehen den Regelungen dieser AGB vor.
  2. Unser Buchungssystem richtet sich ausschließlich an Unternehmer:innen im Sinne von § 14 BGB. Ein Vertrag mit Verbraucher:innen i.S.v. § 13 BGB kommt nicht zustande.
  3. Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Dir und uns. Das Vertragsverhältnis zwischen Dir und Deinen Endkunden, das durch eine über das Buchungssystem getätigte Buchung zustande kommt, ist ausschließlich Dein eigenes Vertragsverhältnis. Wir sind insoweit nicht Vertragspartei.

2. Vertragsgegenstand

  1. Wir stellen Dir das eviyo Buchungssystem als Software-as-a-Service (SaaS) zur Nutzung bereit. Hauptfunktionen sind insbesondere:
    • Anlegen und Verwalten von Aktivitäten, Varianten, Öffnungszeiten und Kapazitäten
    • Erstellen individueller Buchungslinks und eines einbettbaren Buchungs-Widgets für Deine Website
    • Annahme und Abwicklung von Online-Buchungen inklusive Echtzeit-Kapazitätsprüfung
    • Integration des Zahlungsdienstleisters Stripe zur Bezahlung der Endkunden
    • Automatisierter Versand von Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Bewertungs-Einladungen an Endkunden
    • Dashboard mit Buchungen, Umsatzübersicht, Auslastung und Kalender
    • Erstellung und Verwaltung von Rechnungen sowie Finanzübersicht
    • Team-Zugänge entsprechend dem gewählten Tarif
  2. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf eviyo.de sowie aus dem von Dir gewählten Tarif (Starter, Basic, Professional).
  3. Mit der Akzeptanz dieser AGB im Registrierungsprozess kommt zwischen Dir und uns ein Software-as-a-Service-Vertrag (nachfolgend „Nutzungsvertrag") zustande.
  4. Bei Buchungen Deiner Endkunden über das Buchungssystem fungieren wir als technischer Vermittler und Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO. Der Vertrag über die Leistungserbringung (Aktivität / Erlebnis) kommt unmittelbar zwischen Dir und dem Endkunden zustande; wir werden nicht Partei dieses Vertrags.
  5. Zu unseren Leistungen gehört zudem ein E-Mail-Support zu den üblichen Geschäftszeiten (werktags ca. 9–17 Uhr); ab dem Tarif „Basic" zusätzlich 1:1 WhatsApp-Support. Reaktionszeiten sind unverbindlich und stellen keine Service-Level-Zusagen dar, sofern nicht individuell schriftlich vereinbart.

3. Registrierung und Nutzungskonto

  1. Zur Nutzung des Buchungssystems ist die Erstellung eines Anbieter-Kontos erforderlich. Die hierbei anzugebenden Daten (insb. Firmenname, Anschrift, USt-IdNr./Steuer-Nr., Ansprechperson, E-Mail, Bankverbindung) müssen vollständig und wahrheits- gemäß sein. Du verpflichtest Dich, Deine Daten bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
  2. Mit der Absendung des Registrierungsformulars gibst Du ein verbindliches Angebot auf Abschluss des Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Registrierung und Freischaltung Deines Kontos durch uns zustande.
  3. Wenn Du die Registrierung im Namen eines Unternehmens oder einer juristischen Person vornimmst, garantierst Du, dieses rechtlich vertreten und verpflichten zu dürfen.
  4. Du bist verpflichtet, Deine Zugangsdaten geheim zu halten und Dein Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Du haftest für alle Handlungen, die unter Deinem Konto vorgenommen werden, sofern Dich kein Verschulden trifft.
  5. Wir sind berechtigt, Dein Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn begründete Anhaltspunkte für einen erheblichen Verstoß gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht vorliegen. Wir werden Dich vorab informieren und Dir – soweit möglich und zumutbar – Gelegenheit zur Stellungnahme geben. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

4. Tarife, Testphase und Preise

  1. Wir bieten unser Buchungssystem in unterschiedlichen Tarifen an (insb. Starter, Basic, Professional). Die jeweils aktuellen Tarife, Funktionsumfänge und Preise ergeben sich aus unserer Preisseite auf eviyo.de zum Zeitpunkt Deiner Bestellung.
  2. Du kannst das Buchungssystem 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen, ohne dass Du eine Kreditkarte hinterlegen musst. Ohne Deine aktive Bestellung eines kostenpflichtigen Tarifs endet die Testphase automatisch.
  3. Nach Bestellung eines kostenpflichtigen Tarifs ist die Vergütung – sofern nicht ausdrücklich anderweitig vereinbart – monatlich im Voraus zur Zahlung fällig. Alle Preise verstehen sich als Netto-Preise zzgl. der jeweils gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  4. Buchungseinnahmen Deiner Endkunden werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe direkt auf Dein Stripe-Konto bzw. Dein hinterlegtes Bankkonto ausgezahlt (siehe Ziff. 5). Für die Abonnement- Vergütung des Buchungssystems erteilst Du uns ein SEPA-Lastschriftmandat oder bezahlst per Kreditkarte via Stripe; Rechnungsstellung erfolgt elektronisch.
  5. Wir behalten uns vor, unsere Preise mit einer Frist von einem Monat zum Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums anzupassen. Wir werden Dich hierüber rechtzeitig per E-Mail informieren. Bist Du mit der Preisanpassung nicht einverstanden, steht Dir ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Wirksamwerden der Preisanpassung zu.
  6. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zum Buchungssystem nach erfolgloser Mahnung mit angemessener Frist (in der Regel 14 Tage) zu sperren, bis die Zahlung erfolgt ist. Bestehende Buchungen Deiner Endkunden werden hiervon nicht berührt.

5. Abwicklung der Endkunden-Zahlungen via Stripe

  1. Zahlungen Deiner Endkunden werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) abgewickelt. Dazu benötigst Du ein eigenes Stripe-Konto (Connected Account), das Du im Onboarding einrichtest.
  2. Es gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Stripe (stripe.com/de/legal). Stripe entscheidet eigenverantwortlich über die Annahme und Abwicklung von Zahlungsmitteln und ist ggf. berechtigt, eine Bonitätsprüfung durchzuführen.
  3. Wir selbst erhalten keine Karten- oder Bankverbindungsdaten Deiner Endkunden, sondern lediglich Bestätigungen über erfolgreiche oder fehlgeschlagene Zahlungen über den Stripe-Webhook.
  4. Für Erstattungen, Chargebacks oder Streitfälle bist Du gegenüber Deinen Endkunden verantwortlich. Wir unterstützen Dich, soweit möglich, technisch bei der Abwicklung (z.B. durch die im Buchungssystem integrierte Refund-Funktion).

6. Dein Verhältnis zu Deinen Endkunden

  1. Du erstellst über das Buchungssystem die Inhalte zu Deinen Aktivitäten (Beschreibung, Preise, Kapazitäten, Öffnungszeiten, Bilder etc.) und verantwortest deren Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit. Du bist insbesondere für die korrekte Angabe von Verbraucherinformationen, Widerrufsbelehrungen (falls anwendbar), eigene AGB sowie Pflichtangaben (z.B. Impressum, Datenschutzerklärung) auf Deiner eigenen Website selbst verantwortlich.
  2. Du verpflichtest Dich, gegenüber Deinen Endkunden sämtliche gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, insbesondere aus dem Verbraucherrecht (BGB, EGBGB), dem Fernabsatzrecht, dem Preisangabenrecht und der DSGVO. Du stellst uns insoweit von Ansprüchen Dritter frei.
  3. Du bist für die Durchführung Deiner Aktivität, die Erfüllung etwaiger Gewährleistungsansprüche, den Umgang mit Stornierungen sowie für sämtliche steuerlichen Pflichten ausschließlich selbst verantwortlich.

7. Datenverarbeitung und Auftragsverarbeitung

  1. Im Rahmen des Buchungssystems verarbeiten wir personenbezogene Daten Deiner Endkunden in Deinem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Soweit ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) erforderlich ist, stellen wir diesen über das Buchungssystem in elektronischer Form zur Verfügung. Mit der Annahme dieser AGB schließt Du mit uns zugleich den AVV in seiner zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Fassung ab.
  2. Wir setzen für das Hosting und den Betrieb des Buchungssystems insbesondere folgende Sub-Auftragsverarbeiter ein: Vercel Inc. (Hosting, USA – DPF-zertifiziert), Supabase Inc. (Datenbank und Authentifizierung, EU-Region Frankfurt) sowie Stripe (Payment, Irland/USA). Du erteilst mit Annahme dieser AGB Deine Zustimmung zum Einsatz dieser Sub-Auftragsverarbeiter.
  3. Weitere Informationen zu unserer Datenverarbeitung findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

8. Nutzungsrechte

  1. Du erhältst während der Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des Buchungssystems im vereinbarten Umfang.
  2. Sämtliche Rechte am Buchungssystem (Software, Quellcode, Datenbanken, Design, Marken, Logos) stehen ausschließlich uns bzw. unseren Lizenzgebern zu. Eine Bearbeitung, Dekompilierung, Vervielfältigung oder sonstige Verwertung außerhalb der vertraglich vereinbarten Nutzung ist – soweit nicht gesetzlich erlaubt (§§ 69d, 69e UrhG) – untersagt.
  3. An den von Dir in das Buchungssystem eingestellten Inhalten (Texte, Bilder, Logos etc., nachfolgend „Anbieter-Inhalte") räumst Du uns ein einfaches, räumlich und zeitlich auf die Dauer des Nutzungsvertrags beschränktes Nutzungsrecht ein, soweit dies für die Bereitstellung der Services erforderlich ist (z.B. zur Anzeige in Buchungs- Widgets und Bestätigungsmails). Mit einer schriftlichen Einwilligung von Dir dürfen wir Anbieter-Inhalte zudem zu Referenzzwecken auf unserer Website verwenden.
  4. Du sicherst zu, dass Du über sämtliche zur Nutzung erforderlichen Rechte an den Anbieter-Inhalten verfügst und stellst uns von Ansprüchen Dritter (insb. wegen Marken-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechtsverletzungen) frei.

9. Verfügbarkeit, Wartung & Backups

  1. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Buchungssystems im Jahresmittel von 99 %, gemessen am Sitz der Server unseres Hostinganbieters. Diese Verfügbarkeit ist nicht zugesichert, sondern stellt ein Bemühen dar; ein Anspruch hierauf besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich anders schriftlich vereinbart.
  2. Geplante Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durch und kündigen sie – soweit zumutbar – vorher an.
  3. Wir sichern den Datenbestand des Buchungssystems regelmäßig automatisch (Tages- und Wochen-Backups über Supabase). Dies entbindet Dich jedoch nicht von Deiner Verpflichtung, Deine Buchungen und sonstigen geschäftsrelevanten Daten in regelmäßigen Abständen über die im Buchungssystem bereitgestellten Export-Funktionen selbst zu sichern.
  4. Beeinträchtigungen aufgrund höherer Gewalt, Angriffen Dritter (z.B. DDoS), Störungen bei Telekommunikations- oder Internet-Providern oder anderer Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs stellen keine Pflichtverletzung dar.

10. Vertragslaufzeit, Kündigung & Datenexport

  1. Der Nutzungsvertrag wird – sofern nicht anders vereinbart – mit einer Mindestlaufzeit von einem (1) Monat ab Buchungsbestätigung geschlossen und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Eine Kündigung ist in Textform (z.B. per E-Mail an team@eviyo.de) bis zum letzten Tag des laufenden Monats zum Monatsende möglich.
  2. Bei jährlicher Vorauszahlung beträgt die Mindestvertragslaufzeit zwölf (12) Monate; die Kündigungsfrist beträgt einen (1) Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit.
  3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
  4. Nach Vertragsbeendigung stellen wir Dir Deine Geschäftsdaten (Buchungen, Kundendaten, Finanzauswertungen) für mindestens 30 Tage in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zum Export zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist sind wir berechtigt – vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten – Deine Daten endgültig zu löschen.
  5. Bereits gezahlte Entgelte werden bei einer ordentlichen Kündigung vor Ablauf eines bereits bezahlten Abrechnungszeitraums nicht anteilig erstattet, sofern nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen.

11. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden, die unter das Produkthaftungs- gesetz fallen.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertraust und vertrauen darfst.
  3. Im Übrigen ist unsere Haftung – insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, Datenverlust und entgangenen Gewinn – ausgeschlossen.
  4. Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nichterreichbarkeit des Buchungssystems aufgrund höherer Gewalt, Wartungsarbeiten oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
  5. Wir haften nicht für die ordnungsgemäße Durchführung Deiner Aktivitäten gegenüber Endkunden. Insoweit bist ausschließlich Du verantwortlich.

12. Unzulässige Nutzungen

Bei der Nutzung des Buchungssystems ist es Dir insbesondere untersagt:

  • Schutzrechte Dritter (Marken, Urheber- oder Namensrechte) zu verletzen,
  • rechtswidrige, irreführende, beleidigende, diskriminierende, gewaltverherrlichende, sexualisierte oder jugendgefährdende Inhalte einzustellen,
  • Maßnahmen vorzunehmen, die geeignet sind, die Funktion oder den Betrieb des Buchungssystems zu stören (insb. DDoS, Bots, Scraping, Reverse-Engineering),
  • Sicherheitslücken auszunutzen oder unsere Schutzmechanismen zu umgehen,
  • das Buchungssystem zur Versendung unerwünschter Werbung (Spam) zu nutzen,
  • Inhalte einzustellen, die Schadcode oder Viren enthalten,
  • Deine Zugangsdaten Dritten – über Team-Zugänge hinaus – zu überlassen.

13. Änderungen dieser AGB und der Services

  1. Wir sind berechtigt, diese AGB anzupassen, soweit dies erforderlich ist, um Änderungen rechtlicher oder regulatorischer Rahmenbedingungen, höchst- richterlicher Rechtsprechung oder einer wesentlichen Weiterentwicklung unserer Services zu berücksichtigen. Wir werden Dich über solche Änderungen mindestens sechs (6) Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail informieren.
  2. Änderungen, die zu einer nicht nur unwesentlichen Veränderung des Vertragsgleichgewichts zu Deinen Lasten führen, werden nur wirksam, wenn Du ihnen ausdrücklich zustimmst. Stimmst Du innerhalb von sechs (6) Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung nicht zu, gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort; wir sind in diesem Fall berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von einem (1) Monat zum Monatsende zu kündigen.
  3. Sonstige Änderungen, die das Vertragsgleichgewicht nicht zu Deinen Lasten verschieben (z.B. Neueinführung optionaler Funktionen, redaktionelle Anpassungen), gelten als genehmigt, wenn Du ihnen nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung in Textform widersprichst. Wir werden Dich in der Mitteilung gesondert auf diese Folge hinweisen.

14. Geltendes Recht & Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Neu-Ulm. Wir sind jedoch berechtigt, Dich auch an Deinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
  3. Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

15. Schlussbestimmungen

  1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
  2. Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag im Rahmen einer Unternehmens- übertragung, Umwandlung, Verschmelzung oder ähnlichen Strukturmaßnahme auf einen Dritten zu übertragen. Wir werden Dich hierüber rechtzeitig informieren; Dir steht in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.
  3. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform (z.B. E-Mail). Dies gilt auch für die Abänderung dieses Formerfordernisses.

Stand: Mai 2026

Bei Fragen zu diesen AGB erreichst Du uns unter team@eviyo.de.